Về chúng tôi
ASKA SERVICES cung cấp dịch vụ dựa trên các sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị sau.
Nhiệm vụ
Cải thiện cuộc sống của mọi người và giúp cho xã hội phong phú hơn bằng văn hóa ứng xử tốt
Truyền đạt niềm hạnh phúc khi cung cấp dịch vụ và niềm vui khi được phục vụ
Tạo ra giá trị cho văn hóa ứng xử và chất lượng dịch vụ phù hợp với đất nước và con người Việt Nam
Tầm nhìn
Bằng văn hóa ứng xử tạo ra một xã hội tốt đẹp hơn
Bằng văn hóa ứng xử và dịch vụ tăng thêm nụ cười và hạnh phúc cho mọi người
Cải thiện hình ảnh của các công ty và quốc gia Việt Nam
Tạo ra một xã hội nơi [Văn hóa ứng xử] là vũ khí, kỹ năng
Giá trị công ty
Nâng cao CS (Mức độ hài lòng của khách hàng)
Nâng cao ES (Mức độ hài lòng của nhân viên)
Cải thiện hình ảnh, thương hiệu
Nâng cao doanh thu
Giảm khiếu nại
Nâng cao kỹ năng công việc
Thông điệp – Suy nghĩ của chúng tôi
“Cải thiện cuộc sống của mọi người và giúp cho xã hội phong phú hơn bằng văn hóa ứng xử tốt”.
Trong thế giới ngày nay đầy đủ mọi loại sản phẩm, thứ người tiêu dùng đang tìm kiếm và mong muốn không đơn giản chỉ là món hàng vật chất mà là “sự hài lòng, sự thỏa mãn” từ trải nhiệm do con người tạo ra. Nếu có thể cung cấp những dịch vụ có thể đọng lại trong tâm trí khách hàng, chúng tôi tin rằng điều đó sẽ dẫn đến việc khách hàng quay lại và tăng doanh số cũng như cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.
Không quá lời khi nói rằng mọi nhân viên đứng trước khách hàng đều đại diện cho công ty. Nên mỗi nhân viên cần trang bị cho bản thân “cách ứng xử và dịch vụ” một cách chuyên nghiệp.
Tại ASKA SERVICES, dịch vụ chính của chúng tôi là phổ biến và hướng dẫn “Cách ứng xử và dịch vụ dựa trên sự quan tâm và chu đáo sau khi đứng ở vị trí của khách hàng”.
Cùng với giảng viên người Nhật có lâu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, chúng tôi muốn cung cấp các buổi đào tạo về dịch vụ “khiến cho khách hàng cảm động”, giúp tạo sự khác biệt với các công ty khác, hơn nữa nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.